图 星越L车型上市品鉴会

图 2021百色桂通中秋团车展

图 技能大赛现场

四季度以来，南宁百货通过预热增温、抢抓节庆时点促销、完善售后服务保障等措施，实现汽车销量业绩稳步提升，为持续冲刺四季度经营打下坚实基础。

积极沟通预热增温

南百汽车百色桂通主营吉利品牌，经过几年积累，在百色占据了重要市场份额，并多次获得吉利厂家优秀经销商称号。凭借销售团队的业绩实力与经验，积极与厂家沟通洽谈，在商务政策以及车辆供应方面，争取极大支持。同时，以9月中旬CMA高端系列中国星·旗舰SUV——星越L车型上市品鉴会为契机，推出购车享“十二重豪礼”新品上市钜惠活动，线上线下双线广宣邀约新老客户到店品鉴，斩获32台订单，为“金九银十”传统旺季预热增温。

抢抓节庆推升业绩

面对前期汽车市场持续低迷的境况，南宁百货召开汽车事业部百日冲刺誓师大会，振军心、鼓士气，详细分解百日目标任务、签署军令状。成功举办“爱琴海团车展”活动，众多汽车品牌云集。百色桂通4S店在展会上推出中秋购车礼遇，订购新上市星越L车型再加配专属好礼，延续星越L新款车购买热度。3天车展获得14台订单，成功拉开“奋战100天”序幕。国庆期间，精心策划4S店“礼韵金秋 情满吉利迎国庆”活动，通过电话邀约、老客带新享福利等多种方式深挖引流，邀请客户到4S店试乘试驾，有效增加客户粘度。经过不懈努力，百色桂通国庆假期促销斩获47台订单，实现百日奋战国庆开门红！

完善服务暖心售后

南宁百货门店坚持每周组织员工学习培训、演练操作，不断强化内功。开展“技术引领 服务争先”服务技能大赛活动，比赛内容包括：车辆进站接车服务流程、汽车基础维保知识、接车招揽话术、机电理论、车辆故障排查操作及诊断思路分析等，推动员工们在比赛中学习切磋、查缺补漏，形成“比、学、赶、超”的良好氛围，提高员工服务意识、工作效率及售后综合服务能力，确保服务团队能以饱满的热情和娴熟的技能为客户提供更优质的服务。为了解决客户距离远修车难问题，促进售后维保业务回流，10月下旬，百色桂通吉利4S店售后部在西林县推出一站式“关爱到家”移动巡修服务，“请进来买车，走出去送温暖”，获得客户好评，提高了门店美誉度。

（通讯员 张红英/文 黄小丹 黄宗塘/图 编辑 陈周硕）