检查所管小区的监控设备

检查物业中心公共收益公示台账资料

记录所管宿舍群众反应问题

物业管理投诉一直是群众反映强烈的重点领域，自2024年二季度以来，威邕文旅集团纪委聚焦这一重点难点，充分发挥监督保障执行作用，始终坚持问题导向，紧盯群众反映强烈的痛点、难点问题，开展了物业管理领域突出问题专项整治工作。

制定工作方案，召开动员部署会

为提高工作效率、确保督查工作落实到位，威邕文旅集团纪委通过深入调研及领会上级文件要求，制定了详细的工作方案，并成立整治工作领导小组。同时，召集相关管理人员召开了物业管理领域突出问题专项整治工作动员部署会议，就开展相关工作提出了明确要求。在加强组织领导的同时，让物业管理人员充分认识到专项整治的重要性和紧迫性，确保整治的各项工作落到实处。

开展自查自纠，强化问题导向

在整治工作实施过程中，物业企业作为直接的服务提供者，其自查自纠环节显得尤为重要。公司纪委督促威凯物业公司严格按照工作方案的整治重点，对自身的服务质量、管理流程、收费标准等方面进行全面自查。通过自查自纠，威凯物业公司进一步增强了责任意识，及时发现并梳理存在的问题和不足，为后续整改工作奠定了坚实基础。

开展监督检查，确保整改实效

整治工作领导小组分组对威凯物业公司所辖10个小区进行现场监督检查，重点针对群众不满意、投诉频繁、乱收费等突出问题进行了深入排查，对督查中发现的问题形成整改清单，并下发整改通知，要求威凯物业公司按规定、按时限完成整改，把群众满意作为整改成效的关键，确保群众投诉不断下降，满意度不断提升。

物业整治不仅是广大群众的呼声，更是贯彻落实中央、自治区、南宁市有关精神的重要抓手。下一步威邕文旅集团纪委将持续围绕群众急难愁盼问题，在强化责任落实、加强贯通联动上下功夫，督促威凯物业及职能部门落实落细物业服务监管工作，驰而不息整治群众身边腐败和作风问题，助推基层治理提质增效。

（通讯员 冯嘉慧/文 黄春华、潘源鸿、冯嘉慧/图）